Términos del servicio

  • Asesora de sueño certificada, con conocimiento y  capacidad para realizar las tareas solicitadas. 
  • EL SERVICIO se basa en años de experiencia práctica e investigación por parte de LA CONSULTORA, pero no sustituye el consejo médico o de otro profesional de la salud.
  • ​​LA CONSULTORA no diagnosticará o tratará cualquier problema de salud, trastornos, patologías o enfermedad, tampoco recetará medicamentos o tratamientos. ​
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1. Introduccion:
Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros. Si alguna de las disposiciones de los contratos adicionales entra en conflicto con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, las disposiciones de estos contratos adicionales prevalecerán.
2. Vinculación:
Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta someterse a las condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos particulares, también podemos pedirle que lo acepte explícitamente.
3. Comunicación:
Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en nuestro sitio web o enviarle un correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de que dichas comunicaciones sean por escrito.
4. Propiedad intelectual:
Todo el contenido está protegido por derechos de autor a favor de Marmotitas, que, por tener la autoría del mismo, no autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, préstamo o publicación en alguna red social. 
5. Propiedad de terceros:
Este sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No controlamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros a los que se accede desde este sitio web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de esos terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparece en esos sitios web no son necesariamente compartidas o respaldadas por nosotros.
No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea la forma en que se produzca, que resulte de la divulgación por su parte de información personal a terceros.
6. Contratación:
Los pagos se podrán realizar a través de la plataforma de pago Bizum o por transferencia bancaria. Marmotitas en ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador, cliente o participante tenga con el banco.
​​7.​ ​Política de devolución:
Solo se aceptaran devoluciones hechas hasta 24h antes del servicio.                                                         
​8. Descuentos:
Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.       
9. Garantías y responsabilidad:                                                                                     
La contratación no tiene garantía de resultados. LA CONSULTORA se compromete a diseñar un plan de sueño (en caso del plan Basic o Súper) y a divulgar la información necesaria, pero la eficacia del método depende de la correcta implementación de las pautas presentadas por LA CONSULTORA. La filosofía y metodología de trabajo es expuesta en la información previa al plan de sueño, por lo que EL CLIENTE una vez que acepta continuar con las demás fases del servicio, acepta y reconoce los parámetros de implementación del plan de sueño.
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  • En caso del servicio Súper Plan de sueño EL CLIENTE se compromete a:
    • Enviar el cuestionario completado y toda la información inicial antes de la videollamada previamente agendada.
    • Informar las necesidades específicas del niño, especialmente, condiciones de salud, tratamientos que realiza, medicinas que consume, situaciones que puedan estarle afectando física y emocionalmente.
    • Iniciar la implementación del Plan de Sueño dentro de los 5 días hábiles siguientes a la presentación por parte de LA CONSULTORA a no ser que se acuerde otra cosa. Si no se inicia el plan de sueño en ese tiempo se dará por finalizado el servicio.
    • Seguir y aplicar los pasos y rutinas diseñados por LA CONSULTORA en el plan de sueño.
    • Completar el registro diario de sueño preparado por LA CONSULTORA indicando despertares, hora de acostarse, forma de dormirse, durante la vigencia de este CONTRATO y remitirlo a la dirección indicada por LA CONSULTORA de lunes a viernes antes de las 12h00. Únicamente se entenderá y aceptará como registro diario de sueño el documento preparado a tal efecto por LA CONSULTORA. En caso de recibir el registro diario de sueño después de la hora indicada únicamente será respondida en el día hábil siguiente. El CLIENTE es el responsable de estar en contacto con la CONSULTORA, si no recibimos los registros diarios durante 5 días seguidos daremos el plan por finalizado.
    • Informar de cualquier cambio durante la implementación del plan de sueño que pueda interferir en su ejecución.
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  • LA CONSULTORA se compromete a:
    • Preparar un plan de sueño infantil de acuerdo con las características señaladas.
    • Presentar el plan de sueño dentro de los lapsos establecidos en el presente contrato.
    • Aclarar al cliente las dudas de implementación del plan de sueño bien durante la asesoría personalizada como en el acompañamiento del proceso.​​

10. Protección de datos:      
Las PARTES se comprometen a cumplir con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
  • Los representantes de LAS PARTES, en caso de que sus datos sean considerados datos personales, conocen y consienten que los datos personales recogidos durante la contratación, así como los que se recaben durante la vigencia del servicio en ejecución, sean incorporados a los ficheros respectivos, con la finalidad de gestionar y desarrollar la relación.
  • La Parte que pretenda realizar una cesión de datos de carácter personal, deberá informar por escrito al afectado, el cual podrá negarse a la cesión y terminar con la relación contractual. Esto no cesará la confidencialidad acordada en este documento.
  • ​El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, dirigiendo un escrito al titular de los ficheros al domicilio designado para notificaciones.
​11. Requisitos del sistema:
Ordenador, tablet o cualquier dispositivo con conexión a internet, posibilidad de ver archivos con la extensión PDF y EXCEL y posibilidad de editarlos. 
12. Cesión y comunicación de los datos:
Los datos son utilizados solamente de la forma aquí indicada, no serán vendidos, cedidos o prestados a alguien diferente de las compañías mencionadas.
 13. Ley y jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España.  Si un tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación vigente, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la mayor medida permitida para hacer efectiva la intención de estos Términos y Condiciones.  Las demás disposiciones no se verán afectadas.
14.  Información de contacto:
Este sitio web es propiedad y está gestionado por Anna Castro.
Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con estos Términos y Condiciones a través de nuestra página de contacto o por email a hola@marmotitas.com.